Patiënten die niet voor hun afspraken komen opdagen, vormen een groot probleem. Zorginstellingen lopen inkomsten mis en in sommige gevallen loopt de gezondheid van de patiënt ook gevaar. De Logis.P Communicator biedt dé oplossing.

No-Show

Van alle afspraken die een ziekenhuis maakt komt zo’n vier tot zeven procent van de patiënten niet opdagen (no-show). Dit probleem doet zich in alle geledingen van de gezondheidszorg voor. Zorginstellingen lopen hierdoor inkomsten mis. Zo kunnen DBC’s niet vervolgd worden, blijven middelen onbenut en wordt de instelling met een hoop extra administratieve rompslomp opgezadeld met alle kosten van dien.

De Praktijk

De Patiënt

Ook voor de patiënt is het missen van een afspraak vervelend. Zo moet er een nieuwe afspraak worden gemaakt waarbij het wel even kan duren voordat de patiënt weer aan de beurt is. Ook kan het voorkomen dat de patiënt met een rekening wordt geconfronteerd omdat hij niet is komen opdagen. In sommige gevallen loopt de gezondheid van de patiënt zelfs gevaar: een gemiste afspraak kan leiden tot een gemiste diagnose met alle gevolgen van dien.

Voorkomen is beter dan genezen

Gebleken is dat herinneren helpt. Door de patiënt aan zijn afspraak te herinneren kan de no-show fors afnemen of zelfs vrijwel geheel verdwijnen.

Logis.P

De Logis.P Communicator biedt u de mogelijkheid de patiënt aan zijn afspraken te herinneren. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van SMS, E-mail of brieven. Via intelligente filters kunnen specifieke (risico) groepen patiënten benaderd worden op de manier die het beste bij hen past.

Communicatie-platform

De Logis.P Communicator is ontworpen als breed inzetbaar communicatieplatform waarmee u met uw patiënten en andere zorgverleners kunt communiceren. Door slim gebruik te maken van haar mogelijkheden kunnen extra besparingen worden gerealiseerd.

Business Case